Regulamin obiektu

1. • 1 Zakwaterowanie, meldowanie, pobyt
   1. W obiekcie obowiązuje procedura przyjęcia gościa (okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem w celu weryfikacji danych). Osoby, które nie akceptują procedury przyjęcia gościa i nie wyrażają zgody na okazanie dokumentu tożsamości nie mogą zostać przyjęte do obiektu.
   2. Rozpoczęcie pobytu jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu obiektu przez Gościa.
   3. Najmujący Hygge House nie mogą przekazać domu innym osobom, nawet jeśli nie upłynęła doba za którą opłata została uiszczona.
   4. Osoby niezameldowane mogą przebywać w obiekcie w godzinach od 8.00 do 22.00. Przebywanie osób niezameldowanych po godzinie 22.00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez osobę dokonującą rezerwacji na odpłatne dokwaterowanie mu tych osób. Dokwaterowanie każdej osoby nastąpi według aktualnej ceny dla osoby dorosłej.

    

   • 2 Doba hotelowa
   1. Dom wynajmowany jest na doby.
   2. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 w dniu wynajmu do godziny 10:00 dnia następnego.
   3. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia gość powinien zgłosić właścicielowi do godziny 14.00 dnia poprzedzającego dzień, w którym upływa termin najmu domu. Obiekt uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
   4. Zatrzymanie w domu po godzinie 10.00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu. W przypadku gdy gość opuści dom po godzinie 10.30, naliczona zostanie opłata za kolejną dobę.

    

   • 3 Postanowienia ogólne
   1. W obiekcie obowiązuje cisza nocna w godzinach 22.00 – 6.00.
   2. Na życzenie gości obiekt świadczy nieodpłatnie usługi: udzielania informacji związanych z pobytem.
   3. Miejsca parkingowe na terenie obiektu są bezpłatne i udostępniane w miarę możliwości.
   4. W obiekcie i na jego terenie nie mogą przebywać zwierzęta.

    

   • 4 Prawa i obowiązki gościa
   1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zniszczenia i zabrudzenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych domu powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób. Opłata za dodatkowe sprzątanie domu związane z nietypowym zabrudzeniem wynosi 1000 zł. Za zniszczenia wykryte po opuszczeniu obiektu Goście zostaną obciążeni kosztami naprawy.
   2. Przez cały czas pobytu w Obiekcie małoletni muszą znajdować się pod stałą opieką i nadzorem osób dorosłych. Za zachowania małoletnich, w tym poczynione uszkodzenia i / lub szkody odpowiadają ich opiekunowie prawni.
   3. Zachowanie gości nie powinno zakłócać spokoju sąsiadom.
   4. Goście zobowiązują się wykorzystywać obiekt jedynie do celów mieszkalnych – zabrania się organizowania imprez w obiekcie.
   5. Używanie pościeli lub ręczników niezgodnie z przeznaczeniem (np. do wycierania zabłoconych butów, podłogi czy zmywania makijażu) jest zabronione. Stwierdzenie, że pościel / ręczniki były używane niezgodnie z przeznaczeniem jest równoznaczne z wystąpieniem szkody po stronie Właściciela obiektu w kwocie równej kosztom zakupu i dostawy nowego ręcznika / pościeli.
   6. Goście każdorazowo opuszczając dom powinni sprawdzić zamknięcie drzwi.
   7. Przed opuszczeniem domu gość powinien: zakręcić krany, zamknąć okna, wyłączyć urządzenia pobierające energię elektryczną (oświetlenie, telewizor, płytę grzewczą).

    

   • 5 Prawa i obowiązki obiektu
   1. Obiekt ma obowiązek zapewnić:
   • warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa.
   • profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie świadczonych usług.
   • wykonanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności tylko wówczas gdy wyrazi takie życzenie.
   • sprawną pod względem technicznym usługę. W przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte, właściciel dołoży starań, aby w miarę posiadanych możliwości załagodzić niedogodności.
   2. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, sprzętu elektronicznego oraz innych rzeczy i przedmiotów wartościowych albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną.
   3. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
   4. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w Hygge House przez wyjeżdżającego gościa będą odesłane, na jego koszt, na wskazany adres.
   5. W przypadku naruszenia postanowień regulaminu obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań właściciela, w szczególności zapłaty za poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz opuszczenia terenu obiektu.
   6. W przypadku, gdy Gość w sposób znaczący narusza spokój i/lub dobra sąsiadów oraz nie przestrzega powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi, obiekt zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Gościowi pobytu i nie jest wówczas zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres.
   7. W przypadku skrócenia pobytu nie z winy obiektu, obiekt nie zwraca kosztów pobytu.
   8. Właściciel Hygge House może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin, wyrządzając szkodę w mieniu obiektu lub gości albo szkodę na osobie gości lub innych osób w nim przebywających, albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie obiektu.
   • 6 Reklamacje
   1. W przypadku zastrzeżeń co do jakości świadczonych usług, gość ma obowiązek do natychmiastowego zgłoszenia telefonicznie lub na piśmie (mailowo) w/w zastrzeżeń właścicielowi, co umożliwi obsłudze niezwłoczną reakcję.
   2. W przypadku zgłaszania uwag i zastrzeżeń co do działalności obiektu i jakości świadczonych usług dopiero w trakcie wymeldowania gościa nie będą one podstawą do jakichkolwiek roszczeń.

    

   • 7 Bezpieczeństwo
   1. 1. Na terenie Hygge House obowiązuje zakaz palenia, za wyjątkiem podwórka.
   2. Złamanie zakazu palenia papierosów i wyrobów tytoniowych w budynku Hygge House jest równoznaczne z wyrażeniem przez najmującego gościa zgody na pokrycie kosztów dearomatyzacji domu w wysokości 1000 zł.
   3. Korzystanie ze sprzętu grillowego, przygotowanie ogniska tylko w miejscach wyznaczonych.
   4. Z powodu bezpieczeństwa przeciwpożarowego zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych, niestanowiących wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.
   5. Ze względu na uzasadnione podejrzenie wystąpienia zagrożenia dla życia lub zdrowia osób przebywających na terenie obiektu, właściciel obiektu lub osoba przez niego upoważniona, może wydać decyzję o ewakuacji osób z zagrożonego terenu przed przybyciem Policji i Straży Pożarnej. Ogłoszenie i przeprowadzenie ewakuacji nie będzie podstawą do jakichkolwiek roszczeń wobec właściciela oraz osób zarządzających i kierujących ewakuacją.
   6. W przypadku usłyszenia komunikatu ewakuacyjnego należy natychmiast opuścić dom.
   7. Po opuszczeniu pokoju, należy kierować się do najbliższych drzwi wyjściowych, a następnie zachowując spokój, należy opuścić budynek.
   8. W przypadku zadymienia należy poruszać się w pozycji pochylonej, starając się trzymać głowę jak najbliżej podłogi, osłaniając jednocześnie wilgotną chustką drogi oddechowe, poruszać się wzdłuż ścian, by nie stracić orientacji co do kierunku ewakuacji.
   9. W czasie ewakuacji należy zachować spokój i postępować zgodnie z poleceniami właściciela obiektu lub służb ratowniczych.
   10. Z chwilą zauważenia pożaru, dymu wydobywającego się z pomieszczenia lub wyczuwalnego zapachu, należy natychmiast powiadomić właściciela oraz w razie konieczności odpowiednie służby ratunkowe i inne osoby przebywające w domu.
   11. Jeżeli z uwagi na swoją niesprawność lub stan zdrowia gość będzie miał jakiekolwiek wątpliwości co do tego, jak zachować się po ogłoszeniu alarmu pożarowego, powinien natychmiast skontaktować się z właścicielem.